
崗位職責:
1. 使用旺旺,微信,電話解答客戶疑問,促成銷售訂單,維護客戶關(guān)系
2. 及時有效地處理售后問題,包括客戶咨詢、退換貨、投訴、維權(quán)、快件查詢等 ,對于客訴及差評客戶,電話溝通維護店鋪好評率
3. 協(xié)助運營經(jīng)理進行商品的日常維護、上新、推廣,活動策劃等,優(yōu)化店鋪和商品排名,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率
4.定期統(tǒng)計各階段(周、月度、季度、年度)銷售報表,分析運營數(shù)據(jù)
崗位要求:
1、普通話標準,熟練使用辦公軟件
2、具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力和客戶服務(wù)意識、靈活變通,有責任心
3.具備團隊管理和協(xié)調(diào)能力
4、有天貓、淘寶工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資:基本薪資+業(yè)績提成
工作時間:早9晚6,星期日休息
平湖人才網(wǎng)敬告各位求職者:此企業(yè)已經(jīng)過平湖人才網(wǎng)認證,可放心聯(lián)系
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