
1.客戶溝通與維護(hù):
-負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通,解答客戶疑問,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
2.訂單與單證處理:
-負(fù)責(zé)訂單的錄入、跟蹤及異常情況處理。
3.內(nèi)部協(xié)調(diào)與跟單:
-跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,及時向業(yè)務(wù)員和客戶反饋交貨期。
4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:
- 整理銷售數(shù)據(jù),制作銷售報(bào)表(如周報(bào)、月報(bào))。
- 負(fù)責(zé)銷售臺賬的登記與管理,跟進(jìn)應(yīng)收賬款情況。
5.文檔管理:
- 歸檔客戶資料、合同文件及各類業(yè)務(wù)往來郵件。
要求:
1.大專及以上學(xué)歷。市場營銷、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、物流管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熟練使用 Office 辦公軟件(Excel 數(shù)據(jù)透視表、Word、PPT),這是必須項(xiàng)。
3.內(nèi)貿(mào): 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的書面表達(dá)能力。 外貿(mào): 英語四級或六級以上,具備良好的英語讀寫能力,能獨(dú)立處理英文郵件。
4.1-3 年相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)助理或跟單工作經(jīng)驗(yàn)(應(yīng)屆生可適當(dāng)放寬,但需實(shí)習(xí)經(jīng)歷豐富)。有同行業(yè)(如箱包、服裝、機(jī)械、化工等)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5. 善于跨部門溝通,情商高,能妥善處理客戶投訴或突發(fā)狀況。單證和數(shù)據(jù)容錯率極低,必須具備極強(qiáng)的細(xì)致度和抗壓能力。 能夠高效執(zhí)行業(yè)務(wù)員的指令,不拖沓。不僅僅是被動接受任務(wù),還能主動發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
福利參考
- 薪資構(gòu)成: 底薪 + 績效獎金(業(yè)務(wù)提成,視公司制度而定)。
- 福利待遇: 五險、節(jié)日福利、定期團(tuán)建等。
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