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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)淘寶客服團(tuán)隊(duì)管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)
2. 處理客戶投訴與糾紛，提升客戶滿意度
3. 分析客服數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程與話術(shù)
任職要求
1. 大專以上學(xué)歷，1年以上淘寶客服管理經(jīng)驗(yàn)
2. 熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則，具備快速處理問題的能力
3. 溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
4.年齡：30歲以上
5，一定要有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)驗(yàn)的不要
工作時(shí)間
9:00-18:00，做六休一

工作地址

浙江嘉興平湖市溫商大廈A座807

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