
1、督導(dǎo)客房服務(wù)員的工作。
2、巡視客房各個負(fù)責(zé)點,抽查客房衛(wèi)生,查看VIP房和走客房。
3、協(xié)調(diào)好排班及每日工作計劃,搞好員工內(nèi)部關(guān)系,在房緊張和住客多時協(xié)同樓層查房。
4、學(xué)會處理突發(fā)事件及投訴。
當(dāng)湖東路398號
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