平臺核驗(yàn)
營業(yè)執(zhí)照
工作內(nèi)容：1、受理及主動電話客戶 ，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù) ；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系 ，熟悉及挖掘客戶需求 ，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn) ；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力 ，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決 ；
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
職位要求 ：1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn) ，有一定的客戶服務(wù)知識和能力。
2、office辦公軟件使用熟練等優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍 ，善于傾聽 ，有同理心 ，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利 ，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作 ，敬業(yè)、勤懇 ，樂于思考 ，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
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